식품군 및 의료기기 제품군 라이브 진행에 대한 쿠팡 라이브 정책과 유의사항 안내드립니다. 일부 식품군과 의료기기의 경우 지정된 자율심의기구에서 라이브 내용(라이브 대본, 패널 및 기타 라이브에서 노출되는 자료 등)에 대해 미리 심의 받은 후 심의 결과서를 쿠팡 라이브에 라이브 전 필수 제출해야 라이브 이용이 가능합니다.
Ⅰ. 식품
식품 등의 표시 · 광고에 관한 법률 시행규칙 제10조에 따라 식품 등에 관하여 표시 또는 광고하려는 자가 법 제10조 제1항 본문에 따른 자율심의기구에 금번 라이브 내용(라이브 대본, 패널 및 기타 라이브에서 노출되는 자료 등)에 대해 미리 심의 받아야 합니다.
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특수영양식품(영/유아용 식품, 체중조절용식품, 성장기용 조제식, 임산부/수유부 식품 등)
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특수의료용도식품
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건강기능식품
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기능성표시식품
위 규정을 위반하여 표시 또는 광고를 할 경우, 행정처분과 함께 5년 이하의 징역 또는 5천만원 이하의 벌금에 처할 수 있습니다.
■ 심의 결과서 제출방법
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특수영양식품(영/유아용 식품, 체중조절용식품, 성장기용 조제식, 임산부/수유부 식품 등)
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특수의료용도식품
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건강기능식품
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기능성표시식품
-신청서: https://forms.office.com/r/NLxwbU5HHh
-제출서류 발송: live_document@coupang.com
※ 주의: 신청서 내 작성한 담당자 메일주소와 제출 서류를 보내주실 판매자 메일주소와 동일해야 합니다. 다른 경우 라이브 승인이 지연될 수 있습니다.
■ 주의사항
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심의는 라이브 1건 당으로 접수해야 합니다.
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위의 제품군에 대한 자율심의기구 심의 내역이 확인되지 않으면 라이브는 불가합니다.
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라이브 중 사용되는 라이브 대본, 패널 및 기타 라이브에서 노출되는 자료 등에 대한 심의 결과서를 제출해야 합니다. 쇼핑몰 상품상세페이지용 심의 결과서는 라이브용으로 허용하지 않습니다.
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대상에 부합하지 않는 판매자가 관련 라이브 진행 시, 라이브 미노출 및 쿠팡 라이브 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
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심의를 진행하였더라도 실제 진행된 라이브에서 허위/과장 광고 및 기타 법령 위반 사항 발생 시, 식약처와 쿠팡 라이브 모니터링을 통해 해당 라이브가 미노출 처리되거나, 쿠팡 라이브 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
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심의 관련 문의는 각 제품군의 심의 기관에 문의해주시기 바랍니다.
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본 가이드는 현행 관련 법령에 따라 제정된 것으로, 해당 법령의 개정 시 가이드 내용이 변경될 수 있습니다.
Ⅱ. 의료기기
의료기기법 제25조(광고의 자율심의)의 의료기기를 광고하려는 자가 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 매체를 이용하여 광고하려는 경우, 미리 해당 광고가 제24조 제2항 및 제3항에 위반되는지 여부에 관하여 제25조 제1항에 따라 식품의약품안전처장에게 신고한 기관 또는 단체(이하 “자율심의기구”라 한다)에 금번 라이브 내용(라이브 대본, 패널 및 기타 라이브에서 노출되는 자료)에 대한 심의를 미리 받아야 합니다.
위 규정을 위반하여 표시 또는 광고를 할 경우, 행정처분과 함께 3년 이하의 징역 또는 3천만원 이하의 벌금에 처할 수 있습니다.
■ 심의 결과서 제출방법
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광고심의필증(또는 광고사전심의필증)
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심의 결과서
※ 주의: 신청서 내 작성한 담당자 메일주소와 제출 서류를 보내주실 판매자 메일주소와 동일해야 합니다. 다른 경우 라이브 승인이 지연될 수 있습니다.
■ 주의사항
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심의는 라이브 1건 당으로 접수해야 합니다.
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위의 제품군에 대한 자율심의기구 심의 내역이 확인되지 않으면 라이브는 불가합니다.
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라이브 중 사용되는 라이브 대본, 패널 및 기타 라이브에서 노출되는 자료 등에 대한 심의 결과서를 제출해야 합니다. 쇼핑몰 상품페이지용 심의 결과서는 라이브용으로 허용하지 않습니다.
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대상에 부합하지 않는 판매자가 관련 라이브 진행 시, 라이브 미노출 및 쿠팡 라이브 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
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심의를 진행하였더라도 실제 진행된 라이브에서 허위/과장 광고 및 기타 법령 위반 사항 발생 시, 식약처와 쿠팡 라이브 모니터링을 통해 해당 라이브가 미노출 처리되거나, 쿠팡 라이브 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
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심의 관련 문의는 각 제품군의 심의 기관에 문의해주시기 바랍니다.
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본 가이드는 현행 관련 법령에 따라 제정된 것으로, 해당 법령의 개정 시 가이드 내용이 변경될 수 있습니다.
[쿠팡 라이브 자율심의 FAQs]
Q1. 심의 결과서가 필요한 제품인지 어떻게 확인할 수 있나요?
건강기능식품, 특수영양식품, 특수의료용도식품, 기능성표시식품, 의료기기를 광고하고자 하는 경우는 심의 결과서가 필요합니다. 심의 대상 여부에 대해 도움이 필요하신 경우에는 쿠팡 상품페이지 링크와 함께 문의사항을 live_document@coupang.com로 보내주시면 됩니다.
Q2: 심의 접수는 어디에서 할 수 있나요?
심의가 필요한 제품군에 따라 아래의 심의처가 있습니다.
-건강기능식품: 한국건강기능식품협회
-특수영양식품, 특수의료용도식품, 기능성표시식품: 한국식품산업협회
-의료기기 : (사)한국의료기기산업협회 , 한국의료기기공업협동조합
Q3. 라이브를 진행하기 위해서는 어떤 서류가 필요하나요?
심의 대상 식품, 의료기기의 경우 라이브 대본, 패널 및 기타 라이브에서 노출되는 자료 등에 대해 심의처에서 심의 결과서를 받아 제출하시면 됩니다. 상품상세페이지에 관한 심의 결과서는 라이브용으로 사용 불가합니다. 의료기기의 경우 유효기간 3년 이내의 광고심의필증(또는 광고사전심의필증)을 추가적으로 제출하셔야 합니다.
Q4. 진행되는 라이브마다 심의처에 심의를 새로 받아야 하나요?
이전 라이브와 동일한 상품을 광고하고, 라이브 대본, 패널 및 기타 라이브에서 노출되는 자료 등이 이전과 동일하다면 재심의는 받지 않으셔도 됩니다.
그러나, 라이브 내용이 추가 또는 변경되는 경우, 심의처에 재심의를 받은 후 해당 심의 결과서를 쿠팡 라이브에 제출해야 합니다. 또한 의료기기의 경우 심의 유효기간은 심의를 신청하여 승인을 받은 날부터 3년이므로 제출 이전에 유효기간을 확인해주시기 바랍니다.
Q5. 진행되는 라이브마다 서류를 쿠팡에 새로 제출해야 하나요?
매 라이브마다 기존과 동일한 상품을 광고하고, 동일한 심의 내용이라 하더라도, 매 라이브마다 증빙서류를 제출해야 합니다. 또한, 라이브 내용이 추가 또는 변경되는 경우, 심의처에 재심의를 받은 후 해당 심의 결과서를 쿠팡 라이브에 제출해야 합니다.
Q6. 필요한 서류들을 제출했을 때 라이브 승인까지 얼마나 소요되나요?
라이브 진행 예정일 7일 전에 접수 부탁드립니다. 접수 순차대로 처리되며 증빙서류가 미비하여 법령상의 요건을 충족하지 못하는 경우 라이브 승인이 거절될 수 있습니다.
Q7. 심의가 완료되지 않은 제품을 라이브에는 소개하지 않고, 상품리스트에만 노출시키는 것은 가능한가요?
불가능합니다. 해당 제품이 상품 리스트에 노출되면, 관계 법령 위반입니다. 자율 심의 대상 제품의 경우 심의 결과서를 제출하셔야 상품리스트에 노출이 가능합니다.
Q8. 추가적으로 광고할 상품이 생겼는데, 증빙서류를 추가 제출하지 않고 라이브를 진행해도 되나요?
불가능합니다. 자율 심의 대상인 식품, 의료기기를 추가적으로 광고하고자 하시는 경우 증빙서류를 제출하지 않는다면, 승인되지 않습니다.
Q9. 자율 심의 신청 시 라이브를 진행할 수 있는 매체 타입은 어떤 것인가요?’
매체 타입은 무관합니다. 심의를 진행한 라이브 대본, 패널 및 기타 라이브에서 노출되는 자료 등이 라이브 내용과 일치하면 됩니다.
Q10. 라이브 진행 이후에 증빙서류가 발급될 것 같은데 라이브 종료 후에 서류를 제출해도 되나요?
라이브 진행 전에 증빙서류가 제출되지 않으면, 라이브는 승인되지 않습니다. 라이브가 진행되더라도, 쿠팡 라이브 심의 가이드에 따라 처리됩니다. 또한 차후 증빙서류를 제출한다고 하더라도 라이브 재노출은 불가합니다.
Q11. 증빙서류 제출 없이 라이브를 진행하였는데 차후 라이브 진행 시 불이익이 있을까요?
증빙서류 제출 없이 라이브를 진행하는 경우, 쿠팡 라이브 심의 가이드에 따라 처리되며, 그 책임은 판매자에게 있습니다.
Q12. 제출된 서류가 라이브 진행에 적합한지 라이브 이전에 확인할 수 있나요?
부적합한 서류를 제출하신 경우 담당자가 안내 드립니다.
감사합니다,
쿠팡 라이브 팀 드림.
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